Соглашение о публичной оферте

Ключевые термины и понятия

Посетитель портала – физическое или юридическое лицо, использующее страницы портала Geelyparts.com.ua, но не имеющее намерения сделать Заказ.

Пользователь – физическое лицо, ставшее посетителем портала, которое соглашается на условия этого соглашения и собирается сделать покупку на портале https://geelyparts.com.ua/.

Клиент – это совершивший заказ пользователь, которые намерен купить продукцию на сайте https://geelyparts.com.ua/ для персональных целе, или оформляющий покупку другим способом, обозначенным этим договором.

Интернет-магазин – портал, находящийся в сети по адресу https://geelyparts.com.ua/, продающий продукцию, предложенную продавцом для покупки, а также содержащий информацию об оплате и доставке запчастей к клиентам.  

Изготовитель – компания, представленная юрлицом или ФЛП, которая выпускает продукцию, доступную к приобретению в интернет-магазине «Geely Parst».

Продавец – отправитель товара.

Портал — https://geelyparts.com.ua/

Товар – запчасти и комплектующие для автомобилей, а также расходные материалы и другая продукция, продающаяся на портале «Geely Parst».

Заказ – заявка, оформленная клиентом надлежащим образом, направленная на покупку и доставку товаров по адресу, указанному клиентом. Покупка товаров, выбранных на портале, свидетельствует о том, что клиент принимает условия продажи, которые устанавливаются продавцом в данном договоре.

Общие положения

  • Продавец проводит реализацию товаров посредством интернет-магазина https://geelyparts.com.ua/.

  • Осуществляя заказ товара посредством интернет-магазина клиент предоставляет соглашение с условиями покупки и доставки товара, которые будут указаны в дальнейшем. При несогласии хотя бы с одним из пунктов договора клиент должен незамедлительно прекратить использование ресурса и уйти со страницы https://geelyparts.com.ua/.

  • Указанные условия реализации товаров, а также данные о товаре, представленные на сайте, относятся к категории публичных оферт, что регламентируется ст. 633 ГК Украины.

  • Текущие условия могут изменяться продавцом в одностороннем порядке без дополнительного уведомления об этом клиента. Действие новых условий начинается с момента их публикации на сайте, при условии, что другое не указано самим продавцом.

  • Указанное соглашение набирает силу для зарегистрированных на сайте клиентов с момента прохождения регистрации. Для пользователей, которые оформили заказ без прохождения регистрации условия пользования становятся действительными с момента отправки клиенту электронного уведомления о том, что заказ принят в обработку или в момент принятия заказа от клиента.

  • Договор купли-продажи розничного типа считается действительным с момента, когда продавец подтвердил заказ клиента посредством электронного письма, звонка, SMS-сообщения или другими средствами связи.

  • Предоставляя адрес электронной почты и телефонный номер, клиент дает согласие на использование данных каналов связи продавцом и третьими лицами для необходимой для выполнения обязательств деятельности. Также указанные данные могут быть использованы для проведения рассылки рекламных и информационных материалов, данных об акциях, скидках, и других мероприятиях, которые планирует проводить продавец. Телефон или электронная почта также используются для передачи данных, связанных с непосредственным выполнением обязательств, взятых продавцом в рамках конкретного соглашения. Оформив заказ, клиент согласен на то, что продавец может полностью или частично перепоручить выполнение договора третьей стороне, оставаясь, однако, ответственным за исполнение обязательств.

Предмет договора

  • Предметом договора считается предоставление клиенту возможности купить для личных, домашних, семейных и иных потребностей товары, которые представлены в каталоге интернет-магазина https://geelyparts.com.ua/.

  • Представленное соглашение распространяется на все товары, которые представленные на сайте, пока данные предложения с описаниями доступны в каталоге интернет-магазине и доступны в наличии у продавца.

Регистрация на сайте и осуществление коммуникации

  • Пройти регистрацию на сайте можно воспользовавшись соответствующей кнопкой на сайте.

  • Осуществление регистрации не является обязательным фактором для оформления заказа.

  • Продавец не отвечает за достоверность и точность информации, которую указывает клиент в момент прохождения регистрации. Клиент принимает на себя всю ответственность, связанную с некорректно указанными персональными данными (ПД), другуй информацией, необходимой для заключения и выполнения условий соглашения.

  • Клиент обязуется не передавать логин и пароль, используемые при регистрации, третьей стороне, а также прикладывать все силы для того, чтобы третьи лица не смогли завладеть соответствующими данными. При появлении у клиента подозрений относительно безопасности используемых им пароля и логина или при подозрении несанкционированного использования третьей стороной этих данных клиент должен в кратчайшие сроки сообщить об этом продавцу. Сделать это можно посредство электронной почты или формы обратной связи, которые находятся на сайте https://geelyparts.com.ua/.

  • Процесс общения клиента с сотрудниками и представителями интернет-магазина должен соответствовать принципам общепринятой морали, а также коммуникационной этики. Запрещается использование нецензурной лексики, брани, оскорблений, шантажа или угроз, независимо от того, кому они адресованы и в каком виде используются. Также не допускается использование дискриминации, основанной на каком-либо признаке. Продавец оставляет за собой право отказать в заключении договора с лицами, которые допускают подобные действия.

  • Данные о товаре предоставляются на украинском или русском языке. Продавец предоставляет клиенту доступ к необходимой информации на удобном языке. Если у клиента отсутствуют требования о предоставлении информации на украинском (государственном) языке, то это автоматически означает подтверждение выбора пользователя на использование данных, указанных на русском языке.

Товары и порядок приобретения

  • Продавец предлагает купить запасные части и комплектующие к автомобилям, перечень которых указан на сайте. Название товара, а также его краткое описание, параметры и стоимость указываются на сайте компании. Предоставляемые описания и параметры не обязательно являются исчерпывающе информативными. Чтобы уточнить данные о товаре клиент может обратиться к менеджерам компании по телефонам, указанным на сайте. Покупатель обязывается уточнять всю интересующую информацию о товаре, которая ему неизвестна, перед оформлением заказа. По умолчанию считается, что клиент, оформивший заказ, имеет всю необходимую информацию о товаре, включая данные, полученные устно от продавца.

  • Преимущественно товары, собранные в каталоге сайта, производятся серийно. Продавец не в состоянии контролировать производственные процессы, осуществляемые изготовителем продукции. Имеющиеся на сайте фотографии могут в незначительной степени отличаться от реального внешнего вида товара, однако это не влияет на его эксплуатационные характеристики и возможности применения по назначению.

  • При отсутствии заказанных клиентом товаров у продавца во время обработки заказа клиента, тот может исключать такой товар из заказа или аннулировать заказ, предварительно сообщив об этом клиента отправив электронное письмо или посредством телефонного звонка.

  • Вся полнота ответственности за предоставление некорректных данных ложиться на покупателя, включая ситуации, когда это повлекло за собой невозможность выполнения в надлежащем виде своих обязательств продавцом.

  • При отмене заказа, который был в полной мере или частично оплачен клиентом, стоимость аннулированного заказа возвращается продавцом клиенту способом, который была проведена оплата или любым иным способом по договоренности сторон.

  • После того, как на сайте пройдет оформление заказа клиентом, он получит данные о предполагаемых сроках доставки. Информация будет предоставлена электронным письмом, SMS-сообщением или звонком от менеджера интернет-магазина. Сотрудник, который отвечает за обслуживание заказа, дополнительно уточнит детали заказа, согласует дату доставки, которая будет зависеть от наличия заказанных товаров на складе компании, а также времени, которое потребуется для проведения мероприятий по доставке.

  • Ориентировочная дата передачи заказа в логистическую компанию будет сообщена клиент менеджером, отвечающим за обслуживание конкретного заказа. Информация предоставляется посредством электронной почты, SMS-сообщения или при осуществлении контрольного звонка. Дата передачи товара на доставку может быть изменена в одностороннем порядке продавцом, при наличии объективных причин.

  • Клиент обязуется не предоставлять данные о заказе третьим лицам, за исключением тех лиц, которые в дальнейшем могут выступать в качестве получателя заказа. Речь, в частности, идет о номере заказа и накладной логистической компании, личные данные лица, которое будет выступать получателем заказа. Покупатель берет на себя все риски, которые связаны с неправомерными действиями третьей стороны в отношении заказа и были выполнены с применением вышеуказанной информации.

Доставка заказа

  • Доставка товара выполняется почтовым оператором или логистической компанией, а ориентировочные сроки доставки заказа указываются на сайте в разделе «Оплата и доставка». Более точные сроки могут быть оговорены клиентом с менеджером интернет-магазина в момент процедуры подтверждения заказа. Однако реально выполнимые сроки доставки будут определены исключительно почтовым оператором или логистической компанией.

  • Доставка товаров осуществляется только по территории Украины, за исключением неподконтрольных территорий Донецкой и Луганской областей, а также АР Крым.

  • Определенные задержки в проведении доставки возможны при возникновении непредвиденных происшествий, возникших не по вине продавца, включая различные форс-мажорные обстоятельства природного, техногенного или другого характера, действий третьей стороны. Задержки доставки не являются нарушением со стороны продавца.

  • При доставке товар передается покупателю или указанному третьему лицу. Если по какой-то причине клиент или получатель не могут своевременно забрать оплаченный заказ, то он может быть выдан третьему лицу, имеющем информацию о заказе (номер отправления, личные данные заказчика), которое оплатить стоимость доставки в полном объеме, а также выполнит другие требования оператора доставки к лицу, которое получает отправление.

  • Риски случайного повреждения или порчи товара переходят клиенту в момент получения им товара и подписи товарной накладной в офисе транспортной компании после проведения предварительной проверки.

  • Для предотвращения мошеннических действий, а также с целью качественного выполнения взятых на себя обязательств, описанных выше, при передаче товара, за которой была совершена предоплата, лицо, ответственное за доставку заказа, имеет право требовать документ, который будет подтверждать личность получателя, а также разместить данные (тип и номер) документа на квитанции, выданной к заказу. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности и полную защиту данных клиента. Ответственность за защиту ПД, которые клиент передает сотруднику службы доставки, несет непосредственно компания, осуществляющая доставку.

  • Стоимость доставки заказа рассчитывается в индивидуальном порядке, исходя из веса, габаритов, региона и метода доставки. Расчет осуществляется непосредственно транспортной компанией.

  • Обязательства продавца о передаче товара клиенту считается выполненными в момент передачи заказа клиенту сотрудниками транспортной компании. Порядок выполнения доставки, проверки и получения заказа регулируются внутренними правилами логистической компании.

  • В момент получения заказа от сотрудника транспортной компании клиент обязан провести осмотр содержимого упаковки, а также проверить его на соответствие качеству, соответствию заказу, комплектности, целостности упаковки. При отсутствии претензий к доставленному товару клиент или получатель, уполномоченный покупателем, расписывается в транспортной накладной, подтверждая получение заказа, и при условии наложенного платежа проводит оплату заказа. Подпись в транспортной накладной логистической компании, подтверждающая получение отправленного товара, является свидетельством того, что претензии к полученному товару отсутствуют. Соответственно, считается, что продавец полностью выполнил взятые на себя обязательства перед клиентом.

  • Если заказ был оформлен с доставкой курьером определенной транспортной компании, то время прибытия курьера, ответственного за доставку определенного заказа, доставляемого клиенту по указанному адресу, зависит от внутренних правил компании, осуществляющей доставку такого заказа и определяется непосредственно компанией на общих основаниях, с учетом адреса проживания клиента и характеристик заказа.

  • Более точно уточнить день, время и место доставки можно посетив сайт транспортной компании или обратившись к менеджерам. Специалисты и сотрудники интернет-магазина по мере возможности оказывают помощь и принимают все меры, зависящие от них, для предоставления соответствующей информации клиентам при наличии запроса.

  • Клиент понимает и полностью согласен с тем, что проведение доставки является отдельной услугой, которая не является неотъемлемым элементом заказанного клиентом товара, и предоставляемая третьей стороной, выполнение которой считается завершенной в момент получения клиентом заказа и проведения оплаты за доставку.

  • Все претензии к качеству купленных запчастей, которые возникли после их получения и оплаты товара рассматриваются исключительно в рамках Закона Украины «О защите прав потребителей». Покупка товаров с доставкой не позволяет клиенту требовать от продавца доставки купленного товара в целях проведения гарантийного обслуживания или замены, а также оплаты доставки, которая осуществляется транспортной компанией. Продавец не осуществляет гарантийное обслуживание товара или его замену путем непосредственного выезда к клиенту, и не будет предоставлять возможность компенсации доставки или отправки товара в тех случаях, когда клиент имеет право требовать возврата денежных средств за товар в общем, в соответствии с действующим законодательством.

Цена и оплата товара

  • Стоимость товаров на сайте указывается в гривне. Окончательная сумма заказа рассчитывается исходя из цены всех заказанных клиентом товаров.

  • Стоимость товара указывается на сайте. При неверном указании цены заказанного клиентом товара продавец указывает об этом факте клиенту для подтверждения оформленного заказа по скорректированной стоимости или проведения аннуляции. Если по каким-то причинам связаться с клиентом не удается продавец считает такой заказ аннулированным.

  • Допускается изменение стоимости товаров на сайте в одностороннем порядке со стороны продавца. При этом стоимость заказанной клиентом продукции и при условии принятия продавцом такого заказа, не подлежит изменению в случае оплаты заказа в течение 2 дней с момента принятия продавцом заказа или внесение предоплаты. Также не изменяется стоимость товара, который не был принят покупателем в течение двух дней и не оплачен им, но при условии совершения наложенного платежа, осуществляемого после доставки и получения товара. Если же товар требует внесения предоплаты (отдельные группы товаров, о чем клиент дополнительно информируется на сайте), и она не была совершена в течение 2 дней с момента, когда продавец подтвердил клиенту заказ, то такой заказ считается аннулированным, а товар может быть реализован третьему лицу.

  • Товар оплачивается в сумме, которая соответствует его стоимости, указанной на соответствующих страницах интернет-магазина с учетом скидок при условии их наличия, одним из предложенных способов:

  • Посредством перевода на расчетный счет продавца путем использования платежных терминалов или банковских приложений.

  • Путем оплаты наличными при визите к продавцу по указанному на сайте адресу.

  • Любым другим способом по предварительном согласованию с продавцом, включая варианты, предложенные последним непосредственно на сайте компании в разделе «Оплата и доставка».

  • Продавец оставляет за собой право на предоставление скидок на отдельные товары или группы товаров, устанавливать и реализовать различные бонусные программы. Виды и размеры скидок, бонусов, а также порядок и условиях, на которых они будут насчитываться, продавец устанавливает самостоятельно и указывает на сайте. Данные о скидках и бонусах, а также порядке их зачисления могут изменяться продавцом в одностороннем порядке. Скидка, которая устанавливается определенным изготовителем, не может применяться к товару, изготовленному другим изготовителем без указания соответствующих данных продавцом. Продавец самостоятельно устанавливает товары или группы товаров, относительно которых будут действовать соответствующие скидки или другие бонусы, а также условия и сроки их зачисления и действия.

  • Продавец осуществляет сбор и ведение статистики относительно оформленных покупателем заказов. Продавец имеет право самостоятельно определять и устанавливать способы оплаты, доступные для клиентов, основываясь при этом на статистические данные по совершенным клиентом ранее покупкам или другим действиям, выполненным на сайте интернет-магазина.

  • При оплате товара с помощью банковских сервисов, включая терминалы самообслуживания, допускается списание банковской комиссии, что потребует от клиента дополнительных расходов, которые не включаются в конечную цену товара.

  • Комиссия, которую насчитывает транспортная компания за проведение наложенного платежа или другим способом связана с доставкой товара, также не включается в стоимость заказа, и оплачивается клиентом в пользу компании, выполнявшей доставку.

Обмен и возврат товара

  • Клиент может провести обмен товара нормального качества на аналогичный на протяжении 14 календарных дней с момента получение заказа, не учитывая день фактического получения заказа. Исключением являются только товары, которые входят в перечень таких товаров, которые согласно действующего законодательства не подлежат замене при условии его хорошего качества. Произвести обмен можно только при условии, что товар не был использован, сохранился его товарный вид, эксплуатационные характеристики, различные ярлыки и пломбы, и при наличии товарного чека или товарной накладной, которая была выдана клиенту вместе с товаром.

  • При наличии желания провести обмен надлежащего качества на аналогичный ему. Вся процедура обмена качественного товара включает в себя уведомления клиентом продавца о желании провести обмен такого товара, для чего подается собственноручно заполненное и подписанное заявление о возврате товара, которое присылается вместе с самим товаром клиентом за свой счет посредством транспортной компании по согласованным с продавцом адресу. Товар, который   возвращается, должен иметь все пломбы и ярлыки, не использованным. Под товаром, который использовался, следует понимать такой товар, установленный на автомобиль или такой, что пытались установить на авто, в результате чего произошло соединение запчасти с основным изделием, что повлекло за собой любые изменения в комплектующей или появление следов монтажа.

  • Если в момент получения продавцом письменного обращения от клиента относительно обмена товара аналогичная продукция отсутствует в продавца в наличии, покупатель имеет право на отказ от выполнения текущего договора, а также на компенсацию денежных средств, уплаченных за товар. Продавец, в свою очередь, обязан вернуть полную стоимость за возвращенный товар в сроки, не превышающие 30 календарных дней с момента получения обратно товара.

  • В случае отказа клиента от товара продавец возвращает денежные средства в соответствующем размере не позднее 30 дней с даты получения возвращенного товара на склад вместе с правильно заполненным заявлением клиента на возврат. Возврат денег, оплаченных за товар, выполняется исключительно лицу, которое указано в качестве заказчика на товар, при условии, что будут предоставлены копии его паспорта, ИНН, а также квитанции, подтверждающей оплату товара, за который будет проводиться возврат средства. Если покупатель при оформлении заказа указал неточные данные или не предоставил перечисленные документы для возврата денег, то продавец имеет полное право отказать в компенсации денег клиенту.

  • Возврат товара, имеющего ненадлежащее качество:

  • Под товаром, который имеет ненадлежащее качество, следует понимать неисправный товар, не способный обеспечивать выполнение поставленные перед ним функции. Полученный клиентом товар должен полностью соответствовать описанию на сайте. Отличие дизайнерских элементов или оформление товара от заявленных на сайте описаний, не может считаться признаком ненадлежащего качества продукции и не означает невозможность его применения по назначению.

  • Соответствие внешнего вида товара, а также комплектность всего заказа клиент проверяет в момент получения заказа. После того, как клиент получил товар, претензии к его внешнему виду, дефектам, количеству и комплектности продавцом не принимаются.

  • В случае, если клиенту был доставлен товар ненадлежащего качества, о чем он не был заранее оповещен продавцом, то он имеет право воспользоваться ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

  • Покупатель должен сообщить о причине, по которой осуществляется возврат товара, а также о типе брака, позвонив сотрудникам магазина по номерам, указанным на сайте. Это также позволит уточнить у менеджера все нюансы процедуры возврата, адрес, на который необходимо отправить товар для устранения брака и сроки устранения. При возврате товара ненадлежащего качества или некомплектного заказа клиент должен приложить письменное заявление в свободной форме о возврате товара, где следует указать причину.

  • Возврат денежных средств за товар несоответствующего качества или комплектации проводится не позднее 30 дней с момента их поступления продавцу, согласно действующему законодательству.

  • Возврат денег производится путем возврата стоимости оплаченного заказа посредством почтового или банковского перевода (ПриватБанк) или на карту банка, которая эмитирована на территории Украины. Способ возврата денег и необходимые для этого реквизиты указываются клиентом в письменном заявлении на возврат товара.

  • Продавец не несет ответственности за недостатки товара, которые возникли после его передачи клиенту, наступившие вследствие неправильного использования или хранения товара, действий третьих лиц или при возникновении обстоятельств непреодолимой силы.

Конфиденциальность и защита информации

  • Все персональные данные (ПД) клиента проходят обработку согласно действующих норм законодательства.

  • При прохождении регистрации клиент передает покупателю такие данные – ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, а также пароль для осуществления входа на сайт.

  • Предоставляя свои личные данные при прохождении процедуры регистрации на сайте клиент дает согласия на их обработку продавцом, включая и цели продвижения предлагаемых услуг и товаров.

  • Продавец может использовать ПД клиента для таких целей:

  • Регистрация клиента на сайте.

  • Выполнение взятых на себя обязательств перед клиентом.

  • Проведение оценки и анализа деятельности сайта.

  • Определение победителя в акциях, если такие проводятся.

  • Предоставление рекламных и информационных сообщений.

  • Продавцу предоставляется право на отправку клиенту информационных материалов, включая рекламу, на электронную почту или мобильный телефон клиента с его согласия. Клиент имеет право отказаться от получения рекламных сообщений или другой информации, никак не мотивируя подобный отказ. Важные сообщения, которые передают данные клиенту о его заказе, включая этапы его выполнения, отправляются в автоматическом режиме и не могут быть отключены клиентом.

  • Продавец не отвечает за данные, которые клиент размещает на сайте в общедоступном формате, например, в комментариях и отзывах.

  • Продавец имеет право проводить запись телефонных разговоров с клиентом. Продавец обязуется предотвращать любые попытки несогласованного использования информации, полученной во время телефонных разговоров, а также предотвращать возможность передачи этих данных третьим лицам, которые не имеют отношения к выполнению заказов.

Срок действия договора

  • Даннное соглашение действует с момента его подтверждение клиентом сайта и имеет силу до момента отзыва данного соглашения.

Дополнительные условия

  • Продавец имеет право переуступать или любым другим способом передавать свои права и обязанности, которые вытекают из текущих отношений с клиентом третьим лицам.

  • Интернет-магазин и оказываемые им сервисы могут быть временно полностью или частично недоступными для клиентов из-за проведения профилактических работ или других видов работ технического характера. Техслужбы продавца могут периодически проводить все необходимые виды работ, включая профилактические, предварительно уведомив об этом пользователей сайта или не делая этого.

  • К сторонам соглашения – клиенту и продавцу, применяются нормы действующего законодательства Украины.

  • В случае возникновения определенных вопросов, а также претензий со стороны клиента, он обязан обратиться к продавцу по указанным на сайте номерам телефона или иным другим способом из предложенных продавцом. Все возникающие споры стороны решают путем ведения переговоров. Если соглашение не будет достигнуто, то возможна передача такого спора в суд согласно действующему законодательству.

  • Признание в судебном порядке недействительности любого из пунктов данного договора не означает недействительность всех остальных пунктов.

  • Клиент передает продавцу ПД и личную информацию третьих лиц (которые могут выступать получателями товара), и гарантирует согласие таких лиц на передачу соответствующей информации продавцу, а также на проведение обработки, хранения и передачи такой информации третьим лицам, когда это необходимо для выполнения продавцом взятых на себя обязательств.

Предлагаем запчасти

Ведущих производителей

brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
.